گوش شنوا و فعال:
یه مشاور خوب باید توانایی شنیدن فعال رو داشته باشه. مشاور باید به تمامی جزئیات و احساسات مراجع توجه کنه و بدون حواس‌پرتی به صحبت‌های اون گوش بده!

اینطوری مراجع حس میکنه درک می‌شه و حرفاش ارزشمنده.
و البته مشاور با این ویژگی اطلاعات دقیق‌تری از وضعیت مراجع به دست میاره و در نهایت کمک بهتری هم میکنه.

مهارت های ارتباطی:
مشاور باید بتونه به راحتی با مراجع ارتباط برقرار کنه و احساسات و نگرانی‌های اون رو بفهمه!
اون باید با زبان بدن، لحن و تن صدا، و همینطور جمله های مناسب، به مراجع نزدیک بشه و فضایی امن برای ابراز احساساتش ایجاد کنه.

در این صورت مراجع تمایل بیشتری داره تا مسائل خودش رو با مشاور در میون بذاره و مشورت دقیق تری دریافت کنه.

همدلی:
یه مشاور خوب باید در ابتدا، از زاویه دید مراجع به روایت ها نگاه کنه. این همدلی و درک شدن باعث می‌شه مراجع احساس تنهایی نکنه.

مشاور با ابراز همدردی می‌تونه به مراجع حس آرامش بده و اونو در مسیر درمان حمایت کنه.

تحلیل گری و قضاوت منطقی:
یه مشاور حرفه ای بعد از شنیدن و درک کردن، باید بتونه مسائل رو از زوایای مختلف بررسی کنه و به نتیجه‌گیری منطقی برسه.
اینطوری میتونه مشکلات رو به طور عمیق‌تری تحلیل کنه و راهکارهای مؤثری پیشنهاد بده.

توانایی حل مسئله:
یه مشاور خوب باید توانایی ارائه راهکارهای عملی به مراجع رو داشته باشه.

با این ویژگی، مراجع میتونه از صحبت کردن درباره ی مشکلات، به عمل‌گرایی برسه و قدم‌های مؤثری در جهت رفع مشکلاتش برداره.

صبر بالا:
بعضی از مسائل ممکنه به زمان طولانی‌تری برای حل و تحلیل نیاز داشته باشن.

مشاور باید صبور باشه تا مراجع به تدریج با مشکلاتش روبرو بشه و به سمت حل کردن اونها گام برداره.

صبوری، به مشاور کمک می‌کنه تا به مراجع اطمینان بده که پیشرفت تدریجی، طبیعیه.

ارتباط بدون تعصب:
مشاور حرفه ای باید بتونه با توجه به زمینه‌های مختلف فرهنگی، اجتماعی و روانی مراجع، بهش کمک کنه.

این ارتباط باعث میشه مراجع حس کنه نظرات و احساساتش بدون دخالت تعصب، درک می‌شه.

توانایی مدیریت احساسات:
مشاور باید بتونه احساسات خودش رو در مواقع مختلف مدیریت کنه تا مراجع، احوالاتش رو به درستی شناسایی و کنترل کنه.

انگیزه بخشی و حمایت:
یه مشاور حرفه ای باید مراجع رو تشویق کنه تا به اهدافش برسه و در مسیر تغییرات مثبت قرار بگیره.

این حمایت، به مراجع حس قدرت می‌ده و میتونه تو مسیر پیشرفت حرکت کنه.