قوانین و مقررات
سایت محمدحسین اموری یک پلتفرم آنلاین با محوریت ارائه محتوای آموزشی، فرهنگی و علمی است. هدف ما ارتقای سطح دانش و فرهنگ کاربران و ایجاد محیطی امن، اخلاقی و الهامبخش است.
استفاده از خدمات و محتوای وبسایت محمد حسین اموری به معنای پذیرش شرایط زیر است. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
مقررات عمومی
تمامی فعالیتهای سایت محمدحسین اموری بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین فضای مجازی و رعایت حقوق کاربران انجام میشود.
سایت میتواند در هر زمان قوانین و مقررات خود را اصلاح یا بهروزرسانی کند. تغییرات مهم که بر تجربه کاربران اثرگذار باشد، اطلاعرسانی میشود تا کاربران فرصت آگاهی و تطبیق داشته باشند.
شرایط استفاده از سایت:
تمامی محتوای سایت متعلق به وبسایت بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه ممنوع است.
کاربران موظف به وارد کردن اطلاعات صحیح هنگام ثبت سفارش یا عضویت هستند.
هرگونه استفاده غیرقانونی یا خلاف عرف از خدمات سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
حقوق و مسئولیتها:
وبسایت حق دارد در صورت نقض قوانین از سوی کاربر، دسترسی او را محدود یا مسدود نماید. همچنین ممکن است خدمات یا محتوای سایت در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر یابد.
تعهدات سایت
سایت محمدحسین اموری متعهد است:
اطلاعات آموزشی و فرهنگی را به صورت شفاف، دقیق و مستند در اختیار کاربران قرار دهد.
محیطی امن، اخلاقی و قابل اعتماد برای کاربران ایجاد کند.
تلاش کند دسترسی به محتواهای آموزشی و فرهنگی بدون اختلال و با بهترین کیفیت ممکن فراهم شود.
پشتیبانی کاربران در جهت راهنمایی و رفع ابهامات فراهم باشد و پاسخگویی با حوصله و احترام انجام شود.
مالکیت مادی و معنوی محتوای تولیدی سایت متعلق به تیم محمدحسین اموری است، مگر آنکه به صورت رسمی به فرد یا سازمان دیگری اختصاص داده شده باشد.
تعهدات کاربران
کاربران موظفند:
از محتوای سایت به منظور یادگیری، ارتقای دانش و فعالیتهای فرهنگی استفاده کنند.
رعایت قوانین، اخلاقیات و احترام به حقوق دیگر کاربران را در تعاملات خود رعایت کنند.
هویت و اطلاعات تماس خود را بهصورت صحیح ارائه دهند تا در صورت نیاز امکان ارتباط و پیگیری وجود داشته باشد.
از فعالیتهایی که موجب آسیب یا ایجاد مزاحمت برای دیگر کاربران یا جامعه فرهنگی میشود، خودداری کنند.
موارد ممنوع
کاربران نباید:
محتوای توهینآمیز، تبعیضآمیز یا خشونتآمیز منتشر کنند.
قوانین جرائم رایانهای و موازین اخلاقی را نقض کنند.
به حریم خصوصی دیگران تجاوز کنند یا امنیت شبکه را تهدید کنند.
تلاش برای نفوذ یا دسترسی غیرمجاز به زیرساختها و اطلاعات سایت داشته باشند.
محتوایی منتشر کنند که به صورت مستقیم یا تلویحی علیه گروهها، مذهبها یا ملیتها تبعیض قائل شود.
سیاست حریم خصوصی
ما در وبسایت محمد حسین اموری متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران هستیم. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری شده و چگونه از آنها استفاده میشود.
اطلاعات جمعآوری شده:
اطلاعاتی همچون نام، ایمیل، شماره تماس و دادههای مربوط به بازدید شما از سایت ممکن است جمعآوری شود.
نحوه استفاده از اطلاعات:
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، ارسال اطلاعیهها، مدیریت حساب کاربری و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
حفاظت از اطلاعات:
ما از روشهای امنیتی استاندارد برای محافظت از دادههای کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز استفاده میکنیم.
کوکیها:
این وبسایت از کوکیها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده میکند. شما میتوانید کوکیها را از طریق مرورگر خود غیرفعال کنید.
اشتراکگذاری با شخص ثالث:
اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنان در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد الزامی قانونی.
شرایط بازگشت و عودت
هدف ما جلب رضایت کامل شماست. در صورت بروز مشکل، امکان بازگشت یا عودت مطابق شرایط زیر فراهم است:
شرایط کالا و خدمات:
مرجوعی کالا و خدمات
کتاب و پادکست:
در صورت بروز مشکل فنی، عدم ارسال کامل یا خرابی محصول، سایت موظف است نسخه سالم و کامل محصول را طی 3 تا 7 روز کاری برای کاربر ارسال کند.
درخواست مرجوعی صرفاً برای محصولاتی است که توسط کاربر دریافت شده و مشکل آن توسط تیم پشتیبانی تایید شده باشد.
دورهها و کلاسهای آموزشی:
پس از ثبتنام و پرداخت هزینه، برنامهریزی و رزرو دوره برای کاربر انجام میشود و ثبت نام به منزله شرکت در دوره تلقی میگردد.
در صورت لغو ثبتنام توسط کاربر، مبلغ پرداختی با کسر خسارت ناشی از کنسلی بر اساس برنامهریزی دوره و باقیمانده مبلغ بازگردانده میشود.
بازگشت وجه طی ۱۰ روز کاری انجام میشود.
این بخش شامل محصولات و خدمات قابل تحویل یا دانلود میشود و استفاده از محتوای رایگان سایت شامل آن نیست.
برای محصولات فیزیکی، در صورتی که کالا معیوب باشد یا با سفارش مطابقت نداشته باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.
خدمات آموزشی آنلاین پس از شروع استفاده، قابل بازگشت نیستند مگر در شرایط خاص.
نحوه درخواست بازگشت:
برای ثبت درخواست بازگشت یا عودت، لطفاً از طریق بخش «تماس با ما» یا ایمیل رسمی سایت اقدام نمایید. درخواست شما بررسی و نتیجه طی ۳ الی ۵ روز کاری اعلام خواهد شد.
مالکیت فکری
کلیه محتوای آموزشی، مقالات و منابع فرهنگی موجود در سایت محمدحسین اموری متعلق به تیم سایت است و تحت قوانین مالکیت فکری داخلی و بینالمللی محافظت میشود. استفاده تجاری یا غیرمجاز از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
حل اختلاف
هرگونه اختلاف ناشی از فعالیتها یا محتوای سایت، در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران بررسی و از طریق مراجع قانونی یا شوراهای انتظامی مرتبط حل خواهد شد.
فورس ماژور
سایت و کاربران مسئولیتی در قبال حوادث غیرقابل کنترل مانند آتشسوزی، زلزله، قطع برق یا اینترنت و حوادث طبیعی ندارند.
«در صورت بروز هرگونه اشکال یا مشاهده مشکل، لطفاً موضوع را از طریق واحد پشتیبانی وبسایت پیگیری نمایید تا در سریعترین زمان ممکن رسیدگی شود.»
مکاتبات
تمامی مکاتبات آموزشی، فرهنگی و پرسشهای کاربران از طریق تلفن، ایمیل، شبکههای اجتماعی یا سایر مسیرهای ارتباطی بایگانی میشود تا امکان پیگیری و ارجاع فراهم باشد.